日前，福建省九州韵茶叶发展有限公司为员工特别准备的“形体与礼仪”培训课程在刺桐形象店开课，公司特别邀请了专业礼仪培训师泉州师范学院陈老师为员工主讲这一课程。

本次课程培训涵盖了店铺服务礼仪中的仪容仪表规范、美姿美仪、服务技巧、语言规范、沟通礼仪等多个方面，当天下午，陈老师还特别就形体姿态方面为员工做了专业的示范和指导，使员工们将所学的理论知识真正的转化成自己的东西，从而有效的应用到店铺服务具体实践中。

服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。