做好店员培训是现代商家都知道的一项店铺运作的必须步骤，但是要想真正掌握好培训内容，其实并没有想象中的容易。

根据铁观音加盟店店员的工作需要，常见的店员培训内容应包括：

1、技巧实战性培训。能让店员更好、更生动地向顾客介绍产品的卖点，更巧妙地攻击竞争对手，更好地揣摩顾客心理，最终提高交易成功率。

2、知识灌输性培训。使店员更确切地掌握相关产品知识，包括价格、特点、目标消费群等，以及售后服务、产品卖点、公司相关情况、同行业基本行情、竞品基本情况、店员工作的基本规范、店员相关制度等。

3、团队文化性培训。通过团队内深层次沟通、交流，从而充分融合，通过对团队文化、企业文化的推广，进一步增强店员的归属感和成就感，形成战斗力和杀伤力极强的促销团队和团队文化。

4、工作沟通性培训。指以培训沟通的方式和店员进行工作的分析和交流，指引店员的促销思路、奖优帮劣，提高店员的工作激情，时刻保持最佳战斗状态。

根据以上培训内容，加盟商应如何制定培训内容呢？

1、不断更新，系统全面。店员的培训教材要根据市场情况和店员实际情况而不断更新、调整和完善，只有不断出现新内容、新亮点、新方法，才能起相应的培训效果，也才能引起店员的学习兴趣，如果总是陈词滥调，店员也会感到厌烦。

2、有的放矢，量体裁衣。店员培训是销售管理的重要内容，首先要根据终端店员工作的实际需要来制定，做到有的放矢，量体裁衣，不能一培训就只讲一些产品知识，不能一培训就不停地批评和训斥。实际工作中如果产品了解不深，那就应该进行知识灌输性培训，如果店员积极性不高，则应进行工作沟通性培训。如果一味地只是内容单调无味的培训，对店员的工作来说，肯定会营养不良的。像知名铁观音加盟品牌聚祥春茗茶对店员的培训就非常具有针对性，比如在做促销活动之前，就会组织店员培训，明确促销的目标、重点、如何开展，如果是新品上市促销，还会对店员进行新产品方面的知识培训，让店员胸有成竹地应对终端顾客，使促销活动效果尽可能的达到最佳。

 “决胜在终端”，终端可以说是铁观音加盟店赖以生存的生命线，而终端的生命线又在哪里呢，当然是店员。维持店员持久的活力和战冲斗力就需要不断地进行培训，从而使店员的技能与素质不断的提高。